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Conseiller Clientèle / Conseiller Clientèle Après-Vente H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Bruneau est le leader e-commerce, en France, de la vente de mobilier, consommables, équipements et fournitures de bureau. La société propose à tous les professionnels - entreprises, administrations, collectivités, professions libérales, indépendants - un très large choix de produits répondant à tous leurs besoins... Depuis 60 ans, elle met son savoir-faire, son efficacité et sa performance au service de ses clients.  

Référence

CC012017-278  

Description du poste

Métier

Commercial/Relation Clients - Conseil clients vente

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle / Conseiller Clientèle Après-Vente H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Au sein de notre Service Client, vous avez comme mission principale la gestion de la relation client dans son ensemble : principalement via l'accueil téléphonique (appels entrants) mais également par d'autres medias comme l'e-mail ou le tchat.
Par ces différents canaux, vous assurez la commercialisation des produits et services de notre enseigne. Votre rôle est d'accueillir, conseiller, enregistrer la commande et vendre nos produits.
Vous prenez en charge toutes les demandes clients afin de les transmettre aux bons services et intervenez sur des sujets d'après-vente de niveau 1.
L'intégration à l'équipe Après-Vente et le traitement plus avancé des dossiers SAV est une opportunité à court terme en fonction de votre profil.

La qualité de votre discours et votre capacité d'écoute vous permettent d'établir une relation de confiance, garantissant la satisfaction et donc la fidélisation des clients.
Vendeur dans l'âme, vous n'hésitez pas à proposer des produits ou services ciblés à vos clients.
De niveau baccalauréat ou plus, vous justifiez impérativement d'une première expérience dans le domaine de la vente ou de la relation client par téléphone, et maitrisez les règles de grammaires et d'orthographe.

Profil

La qualité de votre discours et votre capacité d'écoute vous permettent d'établir une relation de confiance, garantissant la satisfaction et donc la fidélisation des clients.
Vendeur dans l'âme, vous n'hésitez pas à proposer des produits ou services ciblés à vos clients.

De niveau baccalauréat ou plus, vous justifiez impérativement d'une première expérience dans le domaine de la vente ou de la relation client par téléphone, et maitrisez les règles de grammaires et d'orthographe.

Spécificité du poste

Horaires : Horaires variables entre 08h et 18h30.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France

Ville

Villebon Sure Yvette